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書名： | 顧客導向的內部營銷 |
| 原書名： | 無 | |
| ISBN： | 978-7-505-86489-4 | |
| 作者： | 安林 劉鳳軍 等 | |
| 出版社： | 經濟科學出版社 | |
| 原出版社： | 無 | |
| 出版日期： | 2007-08-01 | |
| 語種： | 簡體中文 | |
| 開本： | 16 | |
| 頁數： | 172 | |
| 價格： | ￥23.00 |
內容提要：
作者依據內部營銷經典理論的核心假設構建研究模型，以此探索我國服務業基于顧客導向的內部營銷。研究的主要問題是內部營銷與員工工作滿意關系；員工工作滿意與其顧客導向關系；內部營銷與員工顧客導向關系。通過對企業內部營銷、員工工作滿意及其顧客導向關系的研究，幫助企業充分理解內部營銷哲學，確立內部營銷觀念，借助內部營銷行為營造服務競爭優勢。